复试综述
从2002年上面介绍的几所学校复试标准可以看出,各学校都扩大了复试名额,对考生来说这既是好事,也是坏事。说是好事是因为增加了获得面试资格的可能,如果考试分数不是太高,还有机会在复试中脱颖而出;说是坏事,是因为这样就增大了复试的淘汰率,从而增加了复试的竞争激烈程度。但总的来说,一旦进入复试名单,面试表现成了能不能获得入学资格的关键因素,而且增大复试名额、加大淘汰率已经成为一个趋势。
面试的一般程序:
个人面试(15分钟):个人自述(2-3分钟),考官提问。
小组面试(20分钟):小组(4人)抽题(案例),讨论。
面试一般由三位考官组成,他们当中有两位老师和一位来自企业的HR经理。考官要在20分钟的面试时间里考查出一个人的素质,大致过程是:首先由个人自由陈述自己的工作经历,然后考官根据考生陈述或考生上交的资料提问,或让考生抽取考题回答。这些主要从思维方式、灵活性、分析能力、决策能力、商业意识、沟通能力等方面综合考察考核学生的交流与表达能力、理论与实践相结合的能力、现场的应对与反应能力。通常考官在问了一个理论问题之后会要求你结合自己的工作经验来阐释。你要是不懂装懂,很可能会在下一问中被问倒。
另外,参加MBA复试的考生还必须参加所报考的大学组织的英语口语考试和体检。
面试固然很重要,但面试时应追求在自然中表现自己的实力,而不是在考官面前刻意作秀。
成功的面试需要注意以下几点:
■ 精心准备
MBA面试的第一个重要原则就是精心策划和准备。针对面试中可能提到的问题,首先设计好内容,适当进行一些个人或模拟演练,内容的设计一定要精练、精彩。
■ 自信、从容
自信是MBA的基本素质和特征。有些考生不自信是因为太追求完美的表现,怕面试时出现偏题、怪题使自己失分。这完全没有必要。因为从本质上讲,考生不是和面试官交锋,而是和其他考生交锋,你没有必要在面试现场征服面试官,而只要在面试官心中建立对其他考生的比较优势就行了。
要从容、放松。如果不能放松自己,心里很紧张的话,就很难有高超的自我表现。机智和才干只能在放松、从容的前提下才能正常发挥出来。放松自己,不但是更好地回答面试官问题的需要,而且面试中的气质或印象分,在你没有开口说话之前,就开始形成,并影响面试官给你的最终分数。
■ 果决、干练
由于MBA面试的问题涉及面很宽,有些问题回答不好是很自然的事。所以,不要试图成功回答所有的提问,面试官也不指望你能回答好这些问题。对于一些不太好回答的问题,重要的不是看你回答问题的内容,而是你的反应,你分析问题、解决问题的方式、方法。
对不太容易回答的问题,可以有几秒钟的思考,但思考时间不可太长,面试官希望你有比较快的反应。这时你要根据提问,给出一个明确的是或否的回答,然后论证自己的观点。很多问题是没有标准答案的,这时说理清晰,表达流畅,观点明确,分析透彻就能得高分,面试得高分的关键很多时候不在于回答问题的内容,而在于你如何回答。
■ 真实、坦诚
MBA培养方向是职业管理者,而对职业管理者的道德要求是很高的。因此,在MBA面试中,考查考生背景的真实性及考生为人是真诚还是虚假是十分重要的一个环节。
如果你在面试过程中被老师发现你的简历等有虚假成分,你肯定会被淘汰。
面试准备
有人认为MBA面试中的问题浩如烟海,根本无法进行准备。其实,MBA面试中相当一部分问题很有规律可循。因为,MBA面试作为选拔合格考生的一项活动,其宗旨和核心是明确的,虽然面试问题千变万化,但都要服务于其宗旨和核心,围绕其宗旨和核心。
总体上讲,面试问题大概有以下几种:
■ 关于个人发展方面的问题,如你今后五年有什么计划?
■ 你认为自己最成功的一件事是什么?
■ 你目前工作中最大不足之处是什么?
■ 你目前最大的障碍或压力是什么,你是怎么克服的?
这些看似最好回答的问题最能反映商界人士的素质。
还有一类是工作实例:
■ 你在代表贵公司参加投标时,如果投资方要求的一项重要条件你公司不具备,而你最大的竞争对手具备,你将怎么办?
■ 有一家公司市场占有率不断上升,利润率却下降了,为什么?
■ 对方用非常手段与你竞争,你怎么办?
这些问题就考你的业务能力了。
也有一些非常有意思的问题:
■ 如你进来的时候主考官还没有出好题目,让你出,你会出什么样的问题?
■ 面试完出去之后,门口有人问你出了什么题目,你会怎么回答?
这种问题就比较幽默,需要你见仁见智,灵活应答。
我们也可以从另外的角度把可能碰到的问题分为三类:基本命题、定位命题和其他命题。
基本命题,如你为什么要选择MBA,为什么会选择这个学校等等;定位命题是基于不同的个人定位而产生的,比如,对个人定位为管理者的人,可能会涉及到领导艺术和管理方法等问题;对营销经理定位者,可能会问及成功的重大市场策划活动等;其他命题,不拘一格,问题有相当的广泛性。下面我们分别对三类命题进行进一步的分析和总结。
■ 基本命题
基本命题的设计是从MBA选拔的标准出发,设计出的用于挖掘考生背景材料和特征的问题。而挖掘背景材料最佳的方法是找出典型素材,典型素材又往往是和“最”字及学习、工作、生活中的转折点等联系最为密切,因此,基本的命题经常涉及下面的问题:
和“最”字有关的,比如,你最大的成功/失败/痛苦/幸福是什么?你记忆最深刻的一件事是什么?对这样的问题,大家可自己构思一些,也可以从一些书中找一找,或采用“头脑风暴法”请朋友们一起想,关键是掌握“最”字的规律。
和工作、学习、生活转折有关的,如你为什么要攻读MBA?作为一个数学教师,你是否认为你攻读MBA转折太大了点?我们注意到你一年内换了3次工作,为什么?你这样容易变化,是否意味着你现在选择MBA也仅仅是因为冲动呢?
和MBA概念和内涵相关的,如,你如何评价中国的MBA教育?你认为什么样的人才适合读MBA?你读MBA比其他人有什么优势/劣势?你认为读MBA能给你提供哪些帮助?你最看重哪一点?为什么要考XXX学校的MBA?等。
■ 定位命题
定位命题一般和个人的自我定位及个人特质相联系。如定位为管理者,就有可能会被问到关于管理风格、激励、沟通等问题;定位为人力资源经理的可能被问及绩效考评、人员培训安排、企业文化等问题。
为什么会出现定位命题呢?有三个原因,首先,MBA面试是一个高度动态的交互过程,在这个过程中面试官起着主导的作用,他们从总体上控制着面试的节奏和进程,但面试的交互性使得面试官有时会自然地将问题集中在考生的隐含话题中;其次,定位说明了考生的成就、专长、个性等情况,面试官根据定位进行提问检验考生有更强的针对性;第三,根据定位进行提问,可使多数问题限制在一定的范围内,避免出现过多的生疏问题,影响面试的信度。
■ 其他命题
其他命题是指不便归类于基本命题和定位命题的问题,它包含的内容广泛而复杂。如社会经济生活中的热点问题,主要集中在管理、道德、经济、文化等范围,近几年由于网络经济和WTO成为焦点,有关这些方面的问题也很容易出现。平时应注意关注社会经济等方面的热点问题,有选择地对重要问题进行分析并形成分析、解决这些问题的方法。又如压力性测试问题,面试官可能提出诸如“你工作5年还毫无建树,我怎么能相信你是优秀的人才?”这样令人沮丧的问题,以测验考生的压力反应。
其他命题并不是没有规律可循,而是它太广泛,不像前面两类命题那样仅通过归结一定数量的问题就能命中相当的考题。所以,在有限的时间内,应将精力集中在对基本命题和定位命题的分析和把握上。
其他命题中难度特别大的题并不是很多,不要总想着那些难题会让自己多么倒霉,要抓主要矛盾,暂时不要考虑难题,难题出现时,沉着应对,能表现多少就表现多少。
总的说来,面试考的是考生方方面面的实际能力,那些实际工作经验不足或者工作能力不强的考生(应试型考生)是被刷下去的主要对象。
面试着装和礼仪
首先请记住:得体、大方的仪表既是对考官的尊重,也可以塑造自己专业人士的形象。
着装要点:
总的要求:大方得体,符合职业形象,正装。
女士:套装,最好是套裙,颜色不要太艳丽即可
男士:西装,衬衣,领带,颜色以深色调为好,不要有太明显的花纹。领带不要太鲜艳和太花,衬衣也如此。
头发要洗干净,梳理整齐,皮鞋要擦干净,衣服不能有皱纹。
面试礼仪:
进入面试考场前要先敲门;
进入后要向面试考官问好;
一般不要和考官握手,除非考官主动和你握手;
最好经考官同意(可以主动询问)后再坐下;
坐着时不要有含胸缩背,翘“二郎腿”,手臂交叉于胸前,坐着乱动等行为;
面试结束的时候应对老师表示感谢;
出门的时候把门轻轻带上。
面试注意事项
■ 参加面试的考生必须携带准考证、身份证、毕业证原件。
■ 面试的时候精神要饱满
■ 说话的时候要看着考官,尤其不要低头
■ 自信是最重要的
■ 自我介绍要突出重点、言简意赅、围绕优点
■ 在面试前对自我介绍要多次演练并掌握好时间
■ 记住你的最精彩的故事,恰如其分的表达
■ 小组面试的时候角色分配最好根据各自的经历和能力来考虑
■ 事先制定小组讨论规则
■ 自信但不负、自然但不随便、机智但不“狡猾”
■ 尽可能表现自己的管理经验或管理潜质。
■ 考官没有明白你的意思的时候,不要反复辩解或争论。
■ 注意礼貌、着装、举止,使自己更加职业化和成熟。
■ 在小组面试时除了表现自己优势外还要互相配合、协调来形成你们的最终方案。记住你们是一个团队,不但是竞争者,更是协作者。决不能故意地去压倒别人来展示自己的“滔滔不绝”的口才和“才华”。